咨询计划书

时间：2024-10-28 15:53:43 阅读全文下载本文

咨询计划书

时间就如同白驹过隙般的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，现在就让我们好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编整理的咨询计划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

咨询计划书1

一、创业背景

《中国未成年人心理健康报告》显示，在各阶段的青少年中，心理健康问题都普遍存在。这一年龄段群体中的情绪不健康现象令人担忧，约23.7%的人存在情绪障碍的现象，21.1%存在一定的情绪问题，尽管55.2%的人情绪健康维持在正常水平，但其均值15.68%远远高目前，随着升学、考试、情感等问题带来的压力日益剧增，青少年在心理上和情感上或多或少都会有种种困惑和问题。这将会给他们的学习和生活带来不少麻烦，导致情绪低落、缺乏自信、生活消极。但是很多青少年由于正处于叛逆期、青春期，由于不好意思、心智不够成熟等原因不愿向他们的亲人朋友寻求帮助，缺少情感倾诉对象，不能得到及时的引导与帮助。因此他们的情感得不到宣泄，困惑得不到解决。

二、公司介绍

（一）概述“XX”网络有限责任公司主要是给青少年提供免费心理咨询和情感宣泄服务的网络公司。“XX”网针对青少年朋友尤其是广大的在校大学生的情感心理问题，提供相应的疏导与帮助。站内包括：专家咨询（在线/留言）、情感宣泄、群组畅聊、心情贴吧、心理知识、资料下载等版块，旨在通过在一个健康愉快的氛围中解决用户的困惑，疏导他们的情感，让青少年用户快乐学习与生活。

（二）公司简介公司名称：XX网络有限责任公司网站地址：xxxxx ，公司名称解释：“XX”，使心情舒畅，意为通过情感宣泄与疏导来使情感上达到愉快、轻松，生活上乐观积极。公司使命：“向青少年提供优质的心理疏导，解决他们的烦恼困惑。成为青少年和大学生的生活助手、心灵港湾。”公司宗旨：“关注青少年心理，打造一流情感帮助网站。”公司商标：商标解释：商标为变形的”心”字，形状即为心形。大心形指XX网，也象征一双手，把青少年稚嫩的心灵捧在手心，在呵护下健康成长。红色表示青少年活泼热情的特点，绿色代表青少年在XX健康温馨的环境中成长。

三、市场营销

目前，国内各类心理咨询网站还处于服务完善和市场起步阶段。针对青少年的集情感宣泄、心理疏导、轻松娱乐、互动交流的网站并没有真正出现。我公司将目标用户定位为青少年朋友，尤其是广大大学生这一特殊群体。我们拟采用营业推广、人员推销、广告宣传和公关相结合的方法，全方位展开推广活动，并提供一流完善服务，以建立“XX”的品牌忠诚度。针对大学生，我们会邀请著名专家到各高校进行巡回演讲，在各高校网站上做链接推广。

四、竞争分析

目前市场上还没有功能与我们公司服务功能相近的网站。因而，我们面临的是传统的单一化咨询和创新多项目服务之间的竞争，是一种服务方式的.竞争。例如传统心理咨询网站只存在专家咨询一项，而XX不仅具有基本的咨询服务还有专门针对青少年设置新颖项目，群组畅聊、心情贴吧等。本公司在服务创新上有了很大突破，尚处于国内领先地位，初步估计竞争对手即使模仿至产出周期也至少需要2—3年，那时我公司已经牢牢占据了市场。通过分析可以得出结论：我公司服务具有相当大的竞争优势，在未来的市场竞争中可以最大限度的立于不败之地。

五、组织管理

我们的创业团队由来自xxxx大学的六位本科生组成，为公司的创立和发展提供了强劲的原动力。同时，我们将聘请国家高级心理咨询师，联系相关技术专家、企业家、管理咨询顾问和政府官员等资深人士，作为我们的创业顾问。公司管理将以实现股东和客户价值最大化为目标，在公司内部营造创新和以人为本的企业文化，建立和完善知识管理体系，建立学习型组织，实行股票期权制度，实现对员工的有效激励，提高公司的持续创新能力。

六、组织与人力资源

公司是有限责任公司，初期组织结构采取直线职能制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设各部门经理和下属办事机构。

七、企业展望

公司将抓住我国新世纪青少年心理建设发展的机遇，发扬“拼博、进取、求实”的精神，按照现代企业制度的架构和机制，把XX网络有限责任公司向专业化、规模化、集团化、国际化的目标发展，植根于中国本土市场，不断提供具有国际水平的产品和服务，建成国内一流的高水准企业集团。当前中国已经进入了新经济时代，我国的社会主义亦进入了和谐建设时期，这一时期的主要特征即建立和谐稳定的社会。但我国青少年心理健康建设还存在诸多问题，“XX”服务将在和谐社会建设中发挥其自身的作用，为我国青少年心理健康事业贡献力量。XX网络有限责任公司运行后将实施产业化工程，除扩大公司规模外，还将高薪引进高科技技术人员，开发市场需求的新型服务与产品。将XX网络有限责任公司建设成为服务门类齐全，质量达到先进水平，服务规模为全国较大的情感心理帮助网站。

XX网络将通过灵活地运用市场信息，制定研发方向，寻求绝对和稳定的回报。XX网络有限责任公司将极力响应政府和国家相关部门及政策的号召，通过全体员工的共同努力，力争在近五年内得到了跨越式的迅猛发展。面对新的经济和市场形式，公司拟制定新的整体发展战略，在公司运行的未来几年里将继续深挖市场，适应市场需求，打造XX服务自身品牌，将咨询服务和国家政策方针结合起来，提供一流服务。

八、服务介绍

（一）网站结构网站初期分区：专家咨询室：用户有难以解决的心理问题或对生活学习有所疑问等可以进入专家咨询室向专家进行咨询，我们的专家将给予用户最全面的解答，并帮助用户具体分析他们所遇到的问题，同时为他们提供最好的、最符合用户自身境况的解决办法。我们旨在通过权威专家的引导，让需要帮助的用户走出困境，充满信心地面对生活。本区的坐诊专家都是与我们公司进行合作的国内一流的心理咨询师，各院校心理相关专业的教授、老师等，他们常年从事人类心理专业的研究，有诸多解决各类疑难心理问题的经验。用户在本区以各种方式向我们专业的心理咨询师求助，他们将从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查；根据心理发展史和心理生理测查的结果，对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施；在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转往其他专科。本区内部分为五个小的板块，分别是青春物语，婚恋情感，自我认识，人际关系和其他问题，五个板块均是由专家帮助划分，用户可根据自身情况发出请求。青春物语包括青少年成长中遇到的生活学习上的问题，如升学和就业的选择，适应不良，学习困难，儿童行为不良，青少年对生理上的困惑，性问题以及酒和药物依赖等。婚恋情感包括恋爱、婚姻及家庭问题，本板块的专家将对恋爱中的，即将走向婚姻和刚刚步入婚姻 ……此处隐藏8813个字……的心理疾病或者是心理亚健康。而越来越多青少年的自杀、暴力或者是各种犯罪行为都在提醒着我们青少年的心理健康极为重要。并且很多都市里面的成年人由于家庭、社会等更重压力也使得他们经常精神压抑，而由于各种原因引起的家庭不和的例子也是比比皆是。所以也很有必要开个心理咨询中心对青少年进行心理辅导，以使他们健康成长。也有必要通过一定的措施来调节和舒缓成年人的压力，使他们能够感受到生活的美好，活的更轻松、自在!

1.3场地与设施

公司非常重视店面的选择，选择店址时我们重点考虑的问题有：

1、交通问题：交通一定不能太偏远且一定要便利，店面附近要有方便停车的地方。

2、环境问题：周边环境不能太嘈杂，街道干净卫生，环境优美。

3、根据自身对于目标客户群体的定位，以就近原则进行选择。

4、地址一定要选在居处人口多、人流量大的地方。

所以综合考虑公司总部设在沙坪坝一中附近，另外在大学城开分店。

1.4服务

1.4.1倾诉服务

聘请专业心理咨询师，开展各类倾诉活动，让顾客的真情实感在优雅宁静的氛围中得到充分地倾诉，缓解心理压力，调适心理状态，让顾客轻松面对的`工作和学习。

1.4.2音乐空间提供各种音乐器材，设置表演舞台，给孩子提供一个展示才艺的机会，这样的话也有助于他们身心放松，增加自信。孩子也可以组建自己的乐队，这样也可以培养他们的团队协作能力。

1.4.3桌面游戏公司通过为孩子提供桌面智力游戏，一方面可以游戏娱乐，训练孩子的思考力、记忆力、联想力、判断力，另一方面，也可以帮助他们身心健康发展。

1.4.4发泄小屋

设置专门的小屋，提供沙包、橡皮人等道具，可以让青少年摔打，以舒缓情绪，发泄心情。

1.5创业优势

1.5.1 自身优势

a、大学生创业往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

b、大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的知识技能优势。知识的重要性是不言而喻的，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。

c、大学生属于年轻一代，对流行时尚的敏感度强，可以始终走在流行的前列，和适合此类项目的创业。

1.5.2 政策优势

近年来，为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。根据国家和各市政府的有关规定，各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策，具体包括：

高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的，自批准经营日起，一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税三年。

自主创业的大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元，并享受贷款贴息。

二、公司的基本描述

心理辅导咨询中心有限责任公司是一家以辅导青少年的心理健康为主，以休闲、娱乐为辅的教育、辅导和服务的公司。公司将会请顶尖级的优秀心理老师和医生，帮助各个年龄段的青山年解决心理问题。并且还举办各类趣味性活动，帮助孩子和家长排解压力，休憩身心，同时开展面对面的交流，为他们解决各种疑难，同时增强他们的语言表达能力和人际沟通水平。希望心理辅导咨询中心能够真正帮助他们解决问题，使他们能够健康、快乐的生活!

由于一般的辅导机构只是单纯的进行心理辅导，而我们的这个心理辅导中心在辅导的基础上还增加了一些娱乐设施和放松的方式，从而更有助于青少年的身心健康发展。而且一般的辅导机构售价都比较高，使得只有有钱人才会来光顾。但我们店不会，我们主要针对于广大的青少年和小孩为消费群体，所以价格比较便宜。而且凡是有提前预约的都可以免费咨询一次。

三、营销策略和市场

3.1市场开拓

本店将采取会员制、VIP服务、市场营销、网络推销等方式来促进店面运营。与此同时，我们将通过杂志、报纸、海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方式，开拓市场业务。

3.2营销策略

1、开业首日开展各种优惠折扣活动。

2、在节日开展系列主题活动。

3、通过网络进行宣传，如投递电子版宣传册或在各种热门网站刊登广告等。

4、对于桌面游戏，提供新手入门指导的服务。

5、设置消费者反馈系统，提高公司服务水平，切实做到顾客是上帝。

6、针对老顾客定期给予馈赠。表达我们对其支持的感谢，同时推进顾客由新变老的转变。

7、针对学生开展夏令营活动，针对白领开展系列沙龙活动。

3.3定价策略